酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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环境优雅,卫生整洁,很适合亲子游
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酒店离西湖简直太近啦,和老婆入住当天正好是老婆生日,定了蛋糕送到酒店帮我贴心的保存在冰箱里,环境也是棒棒哒
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很宁静的酒店,因喜欢有露台的房间,马上给免费安排升级了房间,好开心,前台小姑娘还把行李送到房间好温暖,喜欢喝茶又把茶壶杯子碟子送到了房间,太贴心啦!在露台上喝着茶吃着点心美呆!早上还把早餐送到房间,真是太温馨了,下次来肯定再入住。